Mərclərim niyə hesablanmayıb və ya niyə səhv hesablanıb?
Mostbet-də bəzən mərclər gec hesablana və ya texniki səbəbdən səhv görünə bilər. Adətən bu, matçın rəsmi nəticəsinin gec təsdiqlənməsi və ya texniki nasazlıqla bağlı olur.
Belə halda:
- Kuponu yoxlayın: “Mənim mərclərim” bölməsinə daxil olub həmin kuponun statusuna baxın.
- Oyunun statusunu dəqiqləşdirin: Matç rəsmi olaraq başa çatıb və nəticə təsdiqlənibsə, bir neçə dəqiqə gözləyin – sistem yenilənsin.
- Səhv hesablamaya şübhə varsa: Kupon nömrəsini, oyunun adını və tarixini qeyd edin.
- Dəstəyə yazın: Canlı çat, e‑mail və ya digər Mostbet dəstək kanalı ilə əlaqə saxlayın və məlumatları göndərin.
Qeyd: Casino və ya idman mərclərində rəsmi nəticə dəyişərsə, kupon yenidən hesablana bilər.